Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.1. Taxibedrijf Haarlem: De onderneming gevestigd te Zandvoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77210530.
1.2. Opdrachtgever/Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Taxibedrijf Haarlem.
1.3. Diensten: Alle vervoersdiensten die de Taxibedrijf Haarlem aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot straattaxi, zakelijk vervoer en groepsvervoer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle vervoersovereenkomsten en andere diensten die door Taxibedrijf Haarle, worden aangeboden.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten en Boekingen

3.1. Reserveringen kunnen telefonisch, via e-mail, via de website of via een app worden gemaakt.
3.2. De klant dient bij reservering correcte informatie te verstrekken, zoals ophaallocatie, bestemming en aantal passagiers.
3.3. Taxibedrijf Haarlem behoudt zich het recht voor een rit te weigeren bij overmacht, veiligheidsrisico’s of misbruik van de dienst.

Artikel 4 – Tarieven en Betaling

4.1. De tarieven zijn gebaseerd op de wettelijk vastgestelde tarieven of de vooraf overeengekomen prijs bij reservering.
4.2. Betaling kan contant, via pin, creditcard of Factuur.
4.3. Bij zakelijke klanten kan betaling op factuur plaatsvinden, met een betalingstermijn van 30 dagen.
4.4. Indien een klant niet tijdig betaalt, heeft Taxibedrijf Haarlem het recht om incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 – Annulering en Wijzigingen

5.1. Annuleringen dienen minimaal 3 uur voor aanvang van de rit te worden doorgegeven.
5.2. Bij annulering binnen de gestelde termijn kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.(Als de chauffeur op uw locatie is reken wij €20 annuleringskosten)
5.3. Wijzigingen in een reservering zijn mogelijk, mits tijdig doorgegeven en afhankelijk van beschikbaarheid.

Artikel 6 – Verantwoordelijkheden van de Klant

6.1. De klant dient zich fatsoenlijk te gedragen in de taxi en de aanwijzingen van de chauffeur op te volgen.
6.2. Het is verboden om in de taxi te roken, alcohol of drugs te gebruiken, of schade te veroorzaken.
6.3. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade die zij aan de taxi toebrengen.
6.4. Extra schoonmaakkosten – Indien een klant of een passagier in de taxi braakt, vloeistoffen morst of op enige andere wijze ernstige vervuiling veroorzaakt, wordt er een schoonmaakvergoeding van €350 in rekening gebracht.
6.5. Dit bedrag dekt de kosten voor professionele reiniging en de tijd dat het voertuig niet inzetbaar is.
6.6. De klant is verplicht dit bedrag direct na de rit te voldoen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1. Taxibedrijf Haarlem is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, verkeer, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.
7.2. Taxibedrijf Haarlem is niet verantwoordelijk voor verloren of achtergelaten eigendommen in de taxi.
7.3. De maximale aansprakelijkheid van Taxibedrijf Haarlem bij schade of verlies is beperkt tot het bedrag van de vervoersprijs van de betreffende rit.

Artikel 8 – Privacy en Gegevensbescherming

8.1. Taxibedrijf Haarlem verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.
8.2. Gegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienst en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt.

Artikel 9 – Klachten en Geschillen

9.1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na de rit schriftelijk te worden ingediend.
9.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Haarlem.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht

10.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.